Moderation
Playbook cœur
Écris une fois pour que chaque shift ne réinvente pas « warn vs ban ».
Référence WebModTools indépendante — pas affiliée à Discord Inc., Mojang, Rockstar ou ZAP-Hosting au-delà des liens affiliés indiqués. Les faits évoluent ; vérifie sur la doc officielle quand c’est important.
Structure
- Règles publiques (courtes) + manuel staff (exemples + edge cases).
- Échelle rôles : trial → junior → senior → lead — capacités nommées, pas des vibes.
- Escalade : warn → timeout/mute → kick → ban, avec « skip to ban » pour cas graves listés.
- Preuves : liens messages, captures, timestamps — stockés où seul le staff voit.
Culture staff
Les mods ne débattent pas des peines en public. Décisions loggées ; appeals vers un lead. Le burnout tue l’équité — rotate les shifts et autorise « j’ai besoin d’une pause » sans drama.